Sauf mention contraire au devis, TaxiRide ne demande aucun paiement à l’avance : le règlement s’effectue en espèces (cash) à l’arrivée, immédiatement après l’exécution du trajet et la dépose à la destination convenue. La prestation est considérée conforme dès lors qu’elle est réalisée selon le devis confirmé (trajet, prise en charge, véhicule, destination). Toute réclamation doit être signalée immédiatement à l’arrivée.
Le client peut bénéficier d’une annulation gratuite jusqu’à 1 heure avant l’heure de prise en charge. Passé ce délai, ou en cas de no-show, la course peut être facturée selon le devis.
Un temps d’attente de 1h30 est inclus au point de rendez-vous ; au-delà, le chauffeur peut poursuivre d’autres courses ou annuler la prise en charge, sans garantie de disponibilité.